人生运营术:做自己的COO

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把自己的人生当作一款产品来运营,做自己的首席运营官,让运营改变人生。

上周发布了我原创的《一学即会的人生运营术》后,很多朋友留言,点赞并收藏,这次我就继这个话题再谈谈,如何做自己的首席运营官。毕竟,运营可是当今人人都应当具备的技能之一哦。

自从从事了运营工作之后,加上跟着小马鱼老师学习,越来越觉得她常说的“理想的人生,运营出来”是职场真理和入世宝典。

目前,我自己的理想人生还一直在运营的途中。在前不久,我用运营思维帮两位朋友解决了职场上的难题,让他们开启了理想人生的运营之路,还是颇有成就感的。

Case1: 助力全职妈妈重返职场

上周,我的一个闺蜜电话给我,和我聊她在选择工作中的困惑。这个闺蜜坐标上海,孩子宝妈,生孩子的时候因为身体不适和家里的原因,就辞掉了工作,现在小孩快2岁半了,打算重归职场。

她当时跟我聊的是,目前手中的Offer 有是一家香港培训机构的行政客服,主要是面对家长、学生和外教,往国际学校输送学生。

她其实最大的感触是不甘心,因为之前已经做到主管级别了,结果孩子一生娃一带,中间三年暂别了职场,现在回来,又要从头开始了。

我给她全面铺设了她的职业路径。其实除了运营,我自己很注重职业发展路径,四年前就一举拿下二级人力资源管理师。虽然自己并没有从事人力资源工作,但是我一直觉得系统学习这方面的知识非常重要,因为会让自己的工作有大局意识和职业路径意识。

首先肯定是要确定行业。她面对的是教育行业,“这个行业蛋糕很大,而且是刚需!”这是我另一位深耕教育行业已有10年的朋友的原话。

还有,就是自己不能小瞧行政客服这个职位。现在都2019年了,互联网的快速发展早就突破了公司、组织或机构的局限,这是一个点对点的世界,整个社会的发展呈现出去中心化的趋势,每个人都要有自己的品牌,要有自己的职业格局

比如你现在做的,是和家长和国际学校打交道,说白了,也就是用户运营、培训机构的品牌运营。怎么和家长友好相处,同时正确树立培训机构的品牌,就是你要做的事情。这个里面的学问就很大了,涉及到社群、内容、活动运营等

在这个过程中,你也可以树立好自己个人品牌,成为培训学校的金牌顾问。而且你们这个学校,还有一个得天独厚的优势,就是每天需要和外教打交道。你作为一名外语爱好者,正好是你学习外语、练习口语的绝佳机会。这样你的个人标签中就又多了一项,即外语一流的金牌顾问

以后在工作中,又可以很好的把教育领域细分,主打外语或者国际教育,区别于一般的教育顾问。当然,这个是你往运营这条路上走的方向。

另外一个方向,就是你往行政人事方面发力。你可以往人事方面多发展,现在很多企业都是行政人事不分家,你可以去考相关的证件,做专业的人力资源管理。这个和你之前的职业路径发展比较相似。关键还是要在工作中看,你自己适合哪条路径,这个也需要自己在工作中选择去判断。

总之,你还是要眼里有活,自己搭建职业格局,而不是停留在公司给你分配的角色。你要知道,你本人就是你的个人品牌,自己的公司。而且这次是职场复出,你一定要确定好方向,在这个领域深挖,不要轻易转行了。

她给我的夸赞是,贴心周到,很有格局。现在她也入职一周了。她还特地说我说了好几个金句,让她觉得特别有干货。比如“只有行动才是最好的老师”、“只输入,不输出,会堵塞。只输出,不输入,会匮乏”。其实我自己都忘了我说了这些了。但是再由她说出来,感觉确实还是蛮有道理的呢。

Case2: 为亲子图书馆运营出谋划策

另外一个案例就是帮助小区的亲子图书馆的馆长运营图书馆,她加盟了国内一家知名的亲子阅读,在小区开了亲子图书馆。

我觉得亲子阅读还是非常重要的,在她刚开业的时候就办了会员。在交流过程中,她发现我对亲子阅读非常重视,也很有想法,于是就和我聊了下如何经营刚开张的亲子图书馆。

我说,你加盟的品牌,作为国内有名的亲子阅读品牌,你自然是要学会利用该品牌撬动自己的价值,这个可以理解为运营里面的杠杆理论。你要学会这个品牌一系列的运营方法,而且目前对你最重要最紧迫的,就是用户运营和社群运营,这个是你可以每天在实践中不断摸索学习的。

你要学会把你的用户分层,对于有潜力的用户,进行精细化运营,让她成为你的种子用户。

比如你拍店里的视频,你可以单独拍某一个小朋友读书的场景,然后单独发给她的妈妈。当然,如何拍的好看,照片加工,这个也是技巧,可以用美图、创客贴等工具。推荐给他家长的时候,一定要走心,量身定制话术。这样对方才会有重视感。

另外,绘本馆的大量优质图书,本身就是很好的资源。你要在深度阅读后,定期定量进行有效输出,要有自己的观点。你可以开设自己的个人公众号,进行粉丝沉淀,也可以打造自己的媒体矩阵,进行亲子阅读观点的内容分发。

你需要记住的是,你不仅是一名加盟的馆长,你还是一位优秀的亲子绘本阅读师,在儿童绘本和亲子阅读方面,你就是专家。就算你以后不加盟这个品牌了,你也会有自己的专长和市场。

另外,你还要学会用现在的亲子大号去借势,比如年糕妈妈或者凯叔讲故事。如果他们发布了很好的文章,你可以根据他们的文章写话术,用在自己的社群推广,这个就比你发表你个人的观点更有说服力。

她听后,觉得很有启发。在那次聊天之后,还专门给我说,她用单独给一个小朋友拍视频的方法,获得了对方妈妈的称赞和朋友圈转发,并且成功转化为会员。

她现在经常和我探讨她的亲子图书馆如何进行运营,每次聊天后,她都会觉得自己充满了干劲。通过交流,我们都能有所收获。

做自己的COO,照亮人生之路

关于运营,我觉得无论是否从事运营方面的工作,懂点运营,总会让自己不一样。

之前看过一篇文章,里面提到一个很好的观点,即当今的职场人最后都去做网红了。这个网红,不仅仅限于彩妆或者购物的网红,而是指各行各业能够输出自己的观点,有自己的个人品牌,具有粉丝效应的人。

其实,要做好这种网红,很大的一部分就在于运营。但是,不是每个人都有专门的运营团队,所以我们必须做自己的首席运营官(COO),学会给自己贴标签,这会让自己在茫茫人海中更有辨识度。

只要有这个意识,就能让自己对自己所做的事情有所把控,让自己更有目标感,也会让自己有些特别。

当然,这个只是很小的一部分。其实,运营,还渗透在工作、生活的各个部分。如何去运营,首先需要想明白的是,你需要给外界或者你自己想呈现出什么样的角色,即我是谁。只有想好了这点,才为自己的运营打好了基础。

当然,标签也是不断进化的,没有必要完全想好了,再去塑造。因为自己的成长就是一个不断探索、进阶的过程,所以标签自然也会有变化

比如我目前给自己设置的工作标签就是区块链运营、翻译、写作、内容分发。在这个过程中,要把自己当成一个产品,具备产品思维,不停去迭代、打磨,去找到适合自己的标签、发展路线和个人品牌。

做自己的首席运营官,在自己的人生路上,就如同设置了一盏明灯,能照亮前行的路,点亮自己的精彩,收获一片风景。

 

作者:Justina,微信公众号:妙译生花,从事于区块链运营,擅长内容运营、海外媒体运营。

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题图来自Unsplash, 基于CC0协议。

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评论
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  1. 学习了

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    1. 不客气,互相学习,多多交流

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