用户研究

关于用户访谈,你需要了解这4点

用户访谈是从用户那里获取信息优化用户体验,测试可用性和激发灵感的好方法。它简单且易于执行,任何可以提出问题并记录答案的人都可以轻松进行。 在了解如何进行用户...

陆小凤

3 个要点让用户乖乖听话

用户总是难以捉摸的,那么有没有什么办法可以知道用户行为的规律和逻辑,利用这个规律和逻辑,让用户按照期望行动呢? 月初,城中同时新开了2家店铺,分别是: 城东开...

浊水溪边

体验经济时代:塑造客户体验成关键

商品哪里都有,拼的就是购买过程中的体验。 一、什么是体验经济? 体验经济是从生活与情境出发,塑造感官体验及思维认同,以此抓住顾客的注意力,改变消费行为,并为商...

芦苇产品团

016 | 让用户付费无忧虑,建立信任的4种方法

本文主要对商家如何与顾客建立信任关系进行分析与探讨,主要总结了建立信任的4种方法,与大家分享。 这是产品心理学系列的第16篇文章。从本期开始,为了节省标题空间,...

子勋

2000元一晚的酒店贵吗?——价格虽高,但价值更高

住200元酒店的人为什么会认为2000元的酒店便宜?这其中涉及用户的感知价值,那如果是外滩的酒店呢? 十一假期去上海了,世博园、南京路、外滩、陆家嘴……在外滩人潮中和...

浊水溪边

《乌合之众》里的群体心理特点

文章是重读《乌合之众》后的部分感悟,虽然是 100 多年前的书,但如果你是做新媒体、营销或增长的伙伴,推荐一读,因为这可是一本《大型用户调研报告》呀。 这几天最大...

胡晨宇

产品与用户:APP改名要打扰用户吗?

APP改名,是值得打扰用户的事情吗? 最近由于公司一款APP产品改名,大家觉得应该将改名的通知告诉到每一位用户,于是有人立刻提出方案,在产品账户登录后弹窗提示改名...

潇杰

如何获取B端客户画像?

我们一般称B端产品的企业用户为客户,来看下如何获取客户画像。 01 获取客户画像就是收集行业特征、企业特征、关键人特征的信息。先给大家看一0张表,如下图所示: 客...

老于

用户信任产品的三种途径

一个产品想要为用户提供好的服务,进而提高用户体验,首先要让用户信任这个产品。那么,有哪些途径可以建立用户对于产品的信任感? 使用联系方式注册我们的产品; 向...

芦苇产品团

如何让用户体验满足客户需求?掌握这5个杀手锏!

在各种类型的产品层出不穷的今天,在满足客户需求的情况下,用户体验的好坏成了用户选择产品的时候的重要考虑因素,本文将阐述让用户体验来满足客户需求的一些重要的因...

三分设

课堂屏幕交互的经验分享,这些弯路不要走!

本文作者依据工作中项目实践的所思所想,并结合实际案例分享了课堂屏幕交互设计过程中非常有用的知识,供大家一同参考和学习。 过去的两三年里,由于公司业务方向的调...

蚂蚁在涂鸦

用户画像,没你想的那么复杂

本文从什么是用户画像、用户画像的作用以及如何做用户画像展现了详细的说明,希望能给你带来启发。 临近双十一,好多朋友都来向我咨询与增长业务相关的问题,各行各业...

swimming